Intrebari Frecvente
Ce este cartela electronica internationala Nobel e-Dynamic ? Cartela electronica Nobel e-Dynamic este un instrument care va ofera servicii de telefonie (acces) international prin intermediul tehnologiei VOIP (pachete de voce prin Internet).
Ce cartele electronice ofera Nobel Romania si unde pot suna cu ele? Nobel Romania a lansat sub marca Nobel e-Dynamic PIN-uri cu valori de la 5$ la 10$ cu ajutorul carora se poate suna practic oriunde in lume, indiferent de tipul de destinatie - fixa, mobila sau satelit.
De unde pot suna? Se poate suna de pe orice tip de telefon cu formare in tonuri, inclusiv telefoane publice nefiind necesara folosirea unei cartele RomTelecom.
Cum se face taxarea si ce aveti de platit? Taxarea apelurilor internationale cu ajutorul cartelelor electronice Nobel e-Dynamic se face la minut (prin rotunjire). Tarifele Nobel e-Dynamic sunt foarte competitive, astfel ca pentru majoritatea destinatiilor fixe din Europa, precum si SUA, Israel sau Australia, pretul unui minut de acces international este de doar 9,9ยข (USD)/minut. Tarifele nu includ TVA. Apelul de la telefonul dvs. la numarul de acces este taxat separat, conform tarifelor operatorilor la care dvs sunteti abonat. Pentru numarul de acces gratuit nu se percep taxe suplimentare.
Ce termeni trebuie sa cunoasteti? Numar de acces: Numarul de telefon pe care trebuie sa-l formati pentru a intra in reteaua NOBEL e-Dynamic.
Codul de Autorizare PIN: numarul format din 10 cifre pe care-l gasiti pe voucher.
Biroul Administrativ sau Serviciul de Relatii cu Clientii: serviciul la care puteti suna 24/24, 7 zile pe saptamana, pentru orice fel de informatii, sesizari si reclamatii legate de produsele Nobel Romania.
Cum efectuez un apel? Formati numarul de acces 0808.730.730 (apelabil numai de pe telefoanele fixe - apel gratuit) sau (021) 201.21.21 (apelabil de pe mobil - apelul va fi taxat de catre operatorul dumneavoastra la tarif normal)
Formati Codul de Autorizare PIN, format din 10 cifre
Formati numarul de telefon al destinatiei pe care vreti sa o apelati (ex. Franta/Paris/Fix: 00331xxxxxxxxx sau Franta/Mobil: 00336xxxxxxxxx)
Efectuati convorbirea si urmati instructiunile de pe cartela sau materialele publicitare.
Avantajele NOBEL: Tarife mici pentru orice tip de destinatie;
Calitatea conectarii si a convorbirii la standarde inalte;
Serviciul de Relatii cu Clientii - 24/24, 7 zile pe saptamana;
Tehnologia VOIP furnizata de NOBEL;
Know-how american (7 ani de succes pe piata americana).
Taxarea incepe in momentul in care codul PIN introdus este autentificat in sistem si se realizeaza numai daca apelul se efectueaza. Taxarea este la minut.
In momentul in care sistemul va anunta sa contactati Biroul Administrativ, va rugam sunati la Serviciul de Relatii cu Clientii - 0800.130.130 sau 021-212.17.80. Cu cartela electronica Nobel e-Dynamic poti vorbi 90 de zile de la primul apel.
Pentru informatii privind tarifele pe fiecare destinatie in parte consultati pagina de Internet www.nobel.ro
Pentru orice alte informatii sunati la:
0800.130.130 (apel gratuit disponibil din reteaua RomTelecom) sau
021-121.17.80. Serviciul de relatii cu clientii disponibil 24/7.
NOBEL ROMANIA
Sediu: Strada Vasile Lascar nr. 144-146, Sector 2, Bucuresti 020511