Ce trebuie sa stiu despre acest serviciu?
Ce este o cartela telefonica NOBEL pentru convorbiri internationale? Este un instrument care va ofera servicii de telefonie internationala prin intermediul tehnologiei VOIP (pachete de voce prin Internet).
Unde se poate suna cu ajutorul cartelelor telefonice NOBEL ? Catre orice destinatie din lume fixa sau mobila.
Informatii despre destinatiile posibile si tarifele practicate.
De unde se poate suna ? Se poate suna de pe orice tip de telefon cu formare in tonuri, inclusiv telefoane publice.
Cum se face taxarea si ce am de platit ? Taxarea apelurilor internationale cu ajutorul cartelelor NOBEL se face la minut (prin rotunjire) si se face din momentul INTRODUCERII CODULUI PIN DE AUTORIZARE IN CAZUL UNUI APPEL REUSIT (cand partea apelata raspunde). In cazul in care partea apelata nu raspunde sau conectarea nu se realizeaza, nu veti fi taxati.
Apelul de la telefonul dvs si numarul de acces NOBEL este gratis.
Ce termeni trebuie sa cunoasteti ? Numar de acces gratuit: 0808.730.730, numar gratuit, apelabil din reteaua de telefonie fixa Romtelecom.
Codul de Autorizare PIN: numarul format din 10 digiti pe care l-ati gasit pe spatele cartelei telefonice, dupa ce ati razuit zona respectiva;
Serviciul de Relatii cu Clientii: serviciul la care puteti suna 24/24, 7 zile pe saptamana, pentru orice fel de informatii, sesizari si reclamatii legate de produsele Nobel Romania: 0800.130.130 - numar gratuit apelabil din reteaua de telefonie fixa Romtelecom, sau 021 212.17.80, numar cu tarif normal, apelabil din toate retelele.
CUM EFECTUATI UN APEL: Formati numarul de acces 0808.730.730 - numar gratuit, apelabil de oriunde din reteaua de telefonie fixa Romtelecom;
Formati Codul de Autorizare PIN, format din 10 digiti;
Formati numarul de telefon al destinatiei pe care vreti sa o apelati (ex. Franta/Paris/Fix : 00331xxxxxxxxx sau Franta/Mobil/Orange : 00336xxxxxxxxx);
Efectuati convorbirea si urmati instructiunile de pa cartela sau materialele publicitare.
AVANTAJELE NOBEL: Numar de acces GRATUIT - 0808.730.730 - fara taxe suplimentare sau taxe ascunse, apelabil din reteaua de telefonie fixa Romtelecom;
Tarife mici pentru orice destinatie;
Calitatea conectarii si a convorbirii la standarde inalte;
Serviciul de Relatii cu Clientii - 24/24, 7 zile pe saptamana -0800.130.130, numar gratuit,
Tehnologia VOIP furnizata de NOBEL; Know-how american (9 ani de succes pe piata de profil americana)
Cum folosesc cartela telefonice Nobel pentru convorbiri internationale?
Numar de acces 0808.730.730, numar gratuit, apelabil doar din reteaua de telefonie fixa Romtelecom;
2. Instructiuni.
Pentru folosirea corecta a serviciului, sistemul va comunica etapele pe care trebuie sa le parcurgeti. Instructiunile le veti asculta in mod implicit in limba romana. Daca doriti sa ascultati instructiunile in limba engleza va rugam sa formati (*0).
3. Cod PIN si credit.
"Va rugam sa formati codul de autorizare acum."
Trebuie sa introduceti codul PIN inscris in prima zona razuibila.
Dupa introducerea corecta a codului PIN veti fi informat in legatura cu creditul disponibil.
Daca nu introduceti codul PIN veti auzi:
"Daca doriti sa dati telefon, inchideti si incercati mai tarziu sau contactati Biroul Administrativ pentru asistenta." si accesul la acest serviciu se va intrerupe.
Daca codul PIN introdus nu este corect, perioada de valabilitate a cartelei s-a terminat sau codul PIN este deja in sistem veti auzi:
"Ne pare rau, acest cod de autorizare este invalid. Va rugam formati codul de autorizare acum."
Daca codul PIN nu este corect introdus pentru a doua oara, perioada de valabilitate a cartelei s-a terminat sau codul PIN este deja in sistem veti auzi:
"Daca doriti sa dati telefon inchideti si incercati mai tarziu sau contactati Biroul Administrativ pentru asistenta." si accesul la acest serviciu se va intrerupe.
4. Numar de telefon
"Va rugam sa formati numarul destinatarului acum."
Daca introduceti corect numarul de telefon veti fi informat cate minute si secunde puteti vorbi cu acea destinatie.
"Cu suma curenta din cont puteti sa vorbiti X minute."
Daca creditul dumneavoastra nu permite efectuarea convorbirii veti auzi:
"Suma din contul dumneavoastra nu este suficienta pentru aceasta convorbire."
si accesul la acest serviciu se va intrerupe.
Daca nu introduceti corect numarul de telefon veti auzi:
"Ne pare rau, numarul X pe care l-ati format este invalid. Va rugam sa incercati din nou."
Daca nu introduceti corect numarul de telefon pentru a doua oara veti auzi:
"Ne pare rau, numarul X pe care l-ati format este invalid. Va rugam sa verificati numarul si sa formati din nou." si accesul la acest serviciu se va intrerupe.
Daca destinatia apelata este blocata veti auzi:
"Ne pare rau, datorita unor probleme de retea nu putem sa va facem legatura. Va rugam sa inchideti si sa formati din nou." si accesul la acest serviciu se va intrerupe.
5. Un alt apel international.
Daca apasati tasta (#) puteti efectua un nou apel international si procesul se reia.
In momentul in care creditul dumneavoastra de pe cartela ajunge la valoarea echivalenta a unui minut, veti auzi:
"A mai ramas 1 minut."
Dupa consumarea minutului ramas, apelul se intrerupe.